Unsere Anforderungen und Wünsche: Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung oder Weiterbildung zum Fach-/ Betriebswirt, Meister oder TechnikerErfahrung im internationalen Kundenservice wünschenswertErfahrung mit ERP-Systemen, vorzugsweise SAP sowie MS OfficeGute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ihr persönliches Aufgabengebiet: Bearbeiten von Ersatzteilanfragen & -bestellungen sowie Reklamationen unserer Kunden und PartnerErstellen und Bearbeiten von Umlagerungsbestellungen der Servicetechniker und ServicepartnerIdentifizieren der benötigten Ersatzteile mithilfe von Zeichnungen, Ersatzteil-/ Stücklisten oder StromlaufplanErfassen & Betreuen der Vorgänge in SAP inkl.